Makipag-ugnayan
Paano ka namin matutulungan? Dito, agad mong mahahanap ang sagot sa mga madalas itanong ng mga kustomer. Kung hindi ito sapat, makipag-ugnayan sa amin.
Nasaan ang order ko?Status ng order at bayad
Karaniwan naming ipinapadala sa loob ng 72 na oras ang mga produktong may markang in stock. Makikita mo ang status ng iyong order at bayad sa iyong account sa bahaging Mga order ko. Kung namili ka nang walang rehistro, ipadala sa amin ang numero ng iyong order at titingnan namin ito.
Gusto kong ibalik ang produkto14 na araw nang hindi nagbibigay ng dahilan
Maaari mong bawiin ang pagbili sa loob ng 14 na araw mula sa pagkatanggap ng produkto nang hindi nagbibigay ng dahilan. Punan ang form, isama ito sa produkto at ipadala ang parcel sa address sa ibaba. Ibabalik namin ang pera sa loob ng 14 na araw mula sa pagkatanggap ng parcel, sa parehong paraan ng iyong pagbabayad.
Saan ipapadala ang parcel
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
Gusto kong mag-claim sa garantiya24 na buwang garantiya
Kung hindi gumagana nang maayos ang produkto, tutulungan ka namin sa pag-setup, pagkumpuni o pagpapalit. Punan ang form ng claim sa garantiya at ipadala ito kasama ng produkto sa address sa ibaba. Agad naming inaasikaso ang mga claim, sa loob ng hindi hihigit sa 30 na araw mula sa pagkatanggap.
Saan ipapadala ang parcel
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
Tanong tungkol sa produktoPagpili, mga detalye, setup
Tutulungan ka namin sa pagpili at sa pag-setup. Ipadala sa amin ang pangalan ng produkto o ang link nito at ilarawan kung para saan mo ito kailangan.
Pagbili para sa kumpanya at wholesaleInvoice sa kumpanya, mas malalaking order
Sa pag-order, piliin ang pagbili para sa kumpanya at ilagay ang ID ng kumpanya at VAT number. Kung nagbabalak ka ng mas malaking order, si Mario, ang aming sales manager, ang maghahanda ng alok para sa iyo.
Sumulat sa amin
Piliin kung saan mo kailangan ng tulong. Hihingin lang ng form ang kailangan namin para maasikaso ito.


Binabasa ang mga mensahe nina Lucy, Julia at ng iba pa sa aming team.
Mabuting malaman
- Ipapadala namin ang sagot sa e-mail na ilalagay mo.
- Kung iiwan mo rin ang iyong numero ng telepono, matatawagan ka namin.



Ang babasa ng iyong mensahe: Paul, Peter at Dominic.
Mabuting malaman
- Tutulungan ka namin sa pagpili at sa pag-setup.
- Kung may ibang produktong mas angkop sa iyong pangangailangan, irerekomenda namin ito sa iyo.



Ang babasa ng iyong mensahe: Julia, Veronica at Dominic.
Mabuting malaman
- Karaniwan naming ipinapadala sa loob ng 72 na oras ang mga produktong may markang in stock.
- Makikita mo rin ang status ng order at bayad sa iyong account.

Ang babasa ng iyong mensahe: Mario.
Mabuting malaman
- Ilalabas namin ang invoice sa pangalan ng kumpanya, kasama ang ID ng kumpanya at VAT number.
- Para sa mas malalaking order, si Mario ang maghahanda ng alok para sa iyo.


Ang babasa ng iyong mensahe: Lucy at Thomas.
Mabuting malaman
- Ipapadala namin ang sagot sa e-mail na ilalagay mo.
- Kung iiwan mo rin ang iyong numero ng telepono, matatawagan ka namin.
Ang aming team
-

Paul
Serbisyo sa customer -mga order, reklamo
-

Thomas
Administratorng E-shop
-

Peter
Serbisyo sa customer -pagkonsulta, paghahabol
-

Julia
Serbisyo sa customer -mga order, pag-invoice
-

Veronica
Serbisyo sa customer -mga order
-

Mario
Sales manager,pakyawan mga customer, consultant
-

Dominic
Serbisyo sa customer -technician, mga order
-

Lucy
Serbisyo sa customer,komunikasyon sa telepono at email
-





Sumulat sa amin, kahit hindi mo alam kung kanino
Pumili ng paksa sa form at diretsong mapupunta ang mensahe sa taong humahawak nito.
Sumulat ng mensahe
Mga address at detalye ng kumpanya
Ang aming address
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakia
- Sa address na ito rin ipadala ang mga ibinabalik na produkto at ang mga may claim sa garantiya.
Bayad sa bank transfer
Mga bayad sa EUR
- Bangko
- VÚB, a.s.
- Numero ng account
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Data ng invoice
Ang e-shop ng Cool Mania ay pinapatakbo ng Media Leaders s.r.o.
- Rehistradong opisina
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovakia - ID ng kumpanya
- 46406999
- VAT
- SK2023368787
Nakarehistro sa Commercial Register ng District Court ng Banská Bystrica, seksyon Sro, blg. 21083/S.



Ligtas at maaasahan ang pamimili sa amin sa loob na ng 15 taon
Internasyonal na sertipikado kami sa SMK ISO 9001